Petugas Pendaftaran (Front Office / Pendaftaran Pasien)

Deskripsi Posisi

Membuka kesempatan bagi Petugas Pendaftaran (Front Office / Pendaftaran Pasien) yang ramah, komunikatif, dan berpenampilan menarik untuk bergabung di Klinik Utama Clemira. Posisi ini merupakan garda terdepan (first impression) klinik yang bertanggung jawab menyambut pasien, mengelola proses registrasi kunjungan, menjadwalkan janji temu, serta memberikan informasi layanan secara informatif demi menciptakan pengalaman pelayanan prima di wilayah Pandeglang dan sekitarnya.

Kualifikasi & Persyaratan

• ✓ Wanita, maksimal 35 tahun
• ✓ Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat (diutamakan berpengalaman di bidang administrasi, front office, atau pelayanan kesehatan)
• ✓ Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, ramah, murah senyum, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan (hospitality)
• ✓ Terbiasa mengoperasikan komputer, Microsoft Office, serta sistem aplikasi/software pencatatan administrasi
• ✓ eliti, rapi, jujur, serta mampu bekerja dalam sistem shift pelayanan klinik

Tanggung Jawab Pekerjaan

• • Menyambut setiap pasien atau keluarga yang datang ke klinik dengan ramah, sopan, dan profesional.
• • Melakukan proses pendaftaran pasien baru maupun lama secara akurat ke dalam sistem rekam medis elektronik (RME) klinik.
• • Menginformasikan alur pelayanan klinik, ketersediaan jadwal dokter spesialis maupun umum, serta perkiraan estimasi biaya kepada pasien.
• • Menangani penjadwalan janji temu (appointment) pasien secara langsung maupun melalui sambungan telepon/pesan singkat.
• • Melakukan koordinasi cepat dengan bagian kasir, poliklinik, serta instalasi farmasi untuk memastikan kelancaran alur pelayanan dan antrean pasien.